Vivo registra instabilidade na rede móvel e usuários relatam falhas no 5G neste sábado (18)

Usuários da operadora Vivo relataram instabilidade nos serviços de internet móvel na manhã deste sábado (18). As reclamações aumentaram rapidamente na plataforma Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, indicando um pico de notificações relacionado à operadora.

De acordo com os registros da plataforma, a maior parte das reclamações está ligada à internet móvel, que concentra 84% dos relatos. Já os problemas envolvendo internet fixa e sinal móvel representam 7% cada. O gráfico do Downdetector mostra que o volume de notificações começou a subir por volta das 9h e continuava elevado até o fim da manhã.

Entre os relatos publicados pelos usuários, as principais queixas apontam falhas na rede 5G. Alguns informaram que o 4G permanecia funcionando normalmente e sugeriram alterar a configuração do aparelho para utilizar a tecnologia LTE enquanto o serviço não era restabelecido.

Até o momento, as reclamações estão concentradas principalmente em cidades do estado de São Paulo, como São Paulo, Guarulhos, Osasco, Campinas, Santo André e São Bernardo do Campo. Não há confirmação de que a instabilidade tenha atingido outras regiões do país.

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