Desde segunda-feira (12), o Banco do Estado do Pará (Banpará) enfrentou sérias falhas em seus sistemas, impactando tanto o atendimento pelo aplicativo nas agências. O banco atribui os problemas a “motivos técnicos externos”, conforme comunicado divulgado em suas redes sociais
A instituição pediu desculpas pela indisponibilidade dos serviços e garantiu que os atendimentos estão sendo retomados de forma gradativa. Em uma atualização publicada no Instagram, o Banpará anunciou que todas as agências estarão abertas no feriado de quinta-feira (15), oferecendo suporte ao público durante o período.
Apesar da promessa de normalização, os usuários continuam relatando dificuldades nas transações e no uso do aplicativo do banco. O descontentamento é evidente nas redes sociais, onde os clientes expressam frustração com a interrupção dos serviços. Veja:
Fontes próximas ao banco indicam que a investigação inicial sugeriu um possível rompimento de cabos de fibra ótica, mas a versão mais recente aponta para problemas com as baterias que alimentam os servidores do Banpará. A equipe técnica do banco continua trabalhando para resolver os problemas e restaurar a normalidade dos serviços o mais rápido possível.
Em nota, o Governo do Pará afirmou que os canais de atendimento estão retornando gradativamente e, neste feriado (15), as agências estão disponíveis para atendimento presencial.
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