Águas do Pará diz que abastecimento no Residencial Moaçara está normal e esclarece que ainda não iniciou cobranças

A concessionária Águas do Pará se pronunciou nesta quarta-feira (8) sobre as reclamações registradas por moradores do Residencial Moaçara, em Santarém, que realizaram uma manifestação cobrando melhorias no abastecimento de água e denunciando supostos problemas no fornecimento do serviço.

Em nota, a empresa afirmou que o abastecimento de água no residencial ocorre dentro da normalidade e informou que mantém, desde a última segunda-feira (6), uma força-tarefa com equipes operacionais e comerciais no local.

Segundo a concessionária, a operação inclui limpeza da rede de distribuição, descargas preventivas, inspeções e serviços de manutenção, com o objetivo de aumentar a eficiência do sistema e garantir a qualidade do abastecimento. A previsão é que os trabalhos sejam concluídos até a próxima sexta-feira (10).

A empresa também respondeu às reclamações relacionadas ao faturamento e esclareceu que ainda não iniciou a cobrança pelos serviços prestados no Residencial Moaçara. De acordo com a nota, quando o faturamento começar, todos os imóveis serão atendidos por hidrômetros, permitindo que cada consumidor pague apenas pelo volume de água efetivamente consumido.

Ainda conforme a Águas do Pará, os moradores cadastrados na Tarifa Social terão direito a descontos de até 50% na conta de água, desde que atendam aos critérios estabelecidos para o benefício.

Sobre a coloração da água, a concessionária explicou que os serviços de manutenção podem provocar alterações temporárias em alguns trechos da rede. Caso o problema persista, a orientação é que os clientes entrem em contato pelos canais oficiais de atendimento para que as equipes realizem a verificação e as providências necessárias.

A manifestação realizada na noite de terça-feira (7) reuniu moradores do Residencial Moaçara, que cobraram melhorias no abastecimento e apresentaram outras reivindicações relacionadas à infraestrutura do conjunto habitacional. A empresa afirma que segue acompanhando a situação e executando as intervenções previstas no sistema de abastecimento.

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