Anunciado como um avanço na modernização da mobilidade urbana da capital, o novo aplicativo lançado pela Prefeitura de Belém, em parceria com o Governo do Estado e a Setransbel, tem enfrentado problemas logo no primeiro dia de uso. A ferramenta, que promete facilitar o pagamento da tarifa nos ônibus da capital e da Região Metropolitana, está gerando frustração entre os usuários que tentam se cadastrar e não conseguem acessar o sistema.
Nas redes sociais e também nos comentários da publicação do Epol sobre o lançamento, diversos usuários relataram dificuldades tanto para baixar quanto para se cadastrar no aplicativo. Em muitos casos, após preencherem os dados pessoais, o sistema apresenta uma mensagem de erro sem explicar o motivo da falha.
Outro problema recorrente é o não recebimento do código de confirmação, necessário para ativar a conta no app. Sem esse código, os usuários ficam impossibilitados de concluir o cadastro e, consequentemente, de utilizar.
A equipe do Epol entrou em contato com a Prefeitura de Belém solicitando um posicionamento oficial sobre as falhas relatadas pelos usuários. Até o momento da publicação, não houve retorno.
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