Clientes do Banco do Brasil enfrentaram dificuldades para utilizar os canais digitais da instituição na manhã desta quarta-feira (10). As reclamações se concentraram principalmente no acesso ao aplicativo e na realização de transferências bancárias.
Nas redes sociais, diversos usuários relataram falhas ao tentar entrar nas contas e concluir operações financeiras, o que gerou uma onda de queixas ao longo do dia.
O aumento dos relatos também foi registrado pela plataforma DownDetector, especializada no monitoramento de serviços online. Por volta das 11h20, o site já contabilizava mais de 2,5 mil notificações relacionadas à instabilidade nos sistemas do banco.
Em nota, o Banco do Brasil confirmou a indisponibilidade temporária de seus canais digitais e informou que equipes técnicas trabalham para solucionar o problema o mais rápido possível.
Segundo a instituição, a falha afetou parte dos serviços oferecidos por meio das plataformas digitais. No entanto, o banco destacou que operações realizadas com cartão e o recebimento de transferências via Pix continuaram funcionando normalmente durante o período de instabilidade.
O Banco do Brasil não informou a causa do problema nem apresentou previsão para a completa normalização dos serviços. A recomendação aos clientes é acompanhar os canais oficiais da instituição para atualizações sobre o funcionamento das plataformas.
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