A Secretaria Municipal de Finanças de Belém orienta os contribuintes da capital paraense a utilizarem o sistema de agendamento eletrônico antes de buscar atendimento presencial nas unidades do órgão. A medida busca reduzir filas, diminuir o tempo de espera e tornar o serviço mais eficiente.
De acordo com a secretaria, o agendamento prévio ajuda a organizar a demanda diária e melhora a qualidade do atendimento oferecido à população. Atualmente, cerca de 400 pessoas procuram diariamente as unidades da Sefin sem horário marcado, o que pode gerar longos períodos de espera.
O sistema permite que o cidadão escolha o serviço desejado, a unidade de atendimento, além da data e do horário disponíveis, garantindo maior previsibilidade no atendimento.
Como fazer o agendamento
• Acessar o site oficial da Sefin;
• Selecionar a opção de agendamento eletrônico;
• Escolher a unidade de atendimento;
• Selecionar a data disponível;
• Definir o horário desejado;
• Confirmar o agendamento.
O atendimento presencial pode ser marcado em três pontos da cidade: na Central de Atendimento da Sefin, localizada na Travessa 9 de Janeiro, nº 1720, no bairro São Brás; na unidade instalada no Parque Shopping Belém; e também no Shopping Pátio Belém.
Entre os serviços disponíveis estão atendimentos relacionados ao Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU), ao Imposto Sobre Serviços (ISS) — aplicado a empresas e profissionais autônomos —, além da Taxa de Licença para Localização e Funcionamento (TLPL). O órgão também disponibiliza atendimento específico voltado para pessoas jurídicas, advogados e contadores.
Segundo a secretaria, a organização do fluxo por meio do agendamento permite otimizar o funcionamento das unidades físicas e possibilita que os servidores prestem orientações e esclarecimentos de forma mais rápida e eficiente aos contribuintes.
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