A Equatorial Pará iniciou, nesta segunda-feira (24), uma campanha de Black Friday voltada para clientes com contas de energia em atraso. A ação segue até 5 de dezembro e oferece condições especiais para quitação e renegociação de débitos, exclusivamente pelo WhatsApp oficial da distribuidora: 0800 091 1051.
O objetivo da iniciativa é facilitar o retorno dos consumidores à adimplência, com descontos, parcelamentos e redução de encargos. A empresa reforça que o atendimento deve ser feito somente pelos canais verificados, como forma de prevenir golpes e cobranças indevidas.
Durante o período da campanha, os clientes poderão acessar condições diferenciadas, incluindo isenção de juros e multas, taxas reduzidas e parcelamento no cartão. Segundo a distribuidora, a proposta é diminuir o impacto financeiro dos débitos acumulados e agilizar a regularização das contas.
De acordo com Baltazar Lira, executivo de Gestão e Operação do Grupo Equatorial, a ação busca “facilitar o acesso dos clientes a alternativas reais de regularização, com foco em segurança, transparência e manutenção da adimplência”.
Quem pode participar
Podem aderir à campanha consumidores que possuem pelo menos uma fatura em atraso entre 180 e 1.750 dias. No caso de clientes desligados, todas as contas vencidas dentro desse período podem ser incluídas. A iniciativa contempla os segmentos:
- Baixa tensão
- Cortados
- Baixa renda
- Rural
- Desligados
Regras de pagamento
A renegociação será realizada apenas por meio de link enviado durante o atendimento no WhatsApp oficial. O pagamento poderá ser feito exclusivamente via cartão de débito ou crédito, com possibilidade de parcelamento. Não serão aceitos pagamentos via Pix ou em dinheiro.
As contas negociadas terão multas e juros bloqueados — exceto correção monetária — impedindo a aplicação de novos encargos na fatura seguinte.
Segurança
A Equatorial Pará ressalta que não envia cobranças por números alternativos ou desconhecidos. Toda a comunicação da campanha ocorre exclusivamente pelo WhatsApp oficial 0800 091 1051, que deve ser verificado pelo cliente antes de qualquer pagamento.
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